桃園北健有線電視與中嘉寬頻常見問題 (FAQ) 專業解答

如果您對於桃園市（桃園區、蘆竹區、龜山區、八德區、大園區）的第四台裝機流程、光纖網路方案、收費規費有任何疑問，以下為您整理出最完整的實用解答：

A1：不需要喔！申請手續非常簡單，您只需要撥打申辦熱線 03-255-2108 或加 LINE 聯繫王專員（員編：000839）進行線上收件即可。裝機當天工程人員到府安裝時，現場只要有年滿 18 歲的家人陪同確認安裝位置、簽收設備並核對身分證件即可。

A2：中嘉寬頻不定期會推出「優惠方案」或特定限時折扣。因為各月份的專案與內容會有所調整，建議您直接加 LINE 留下目前的約期與地址，由王專員為您規劃當月最划算的省錢轉換方案。

A3：如果您同時申辦基本數位有線電視與光纖網路（同辦優惠方案），除了可以享有比單獨申辦更便宜的合約月租折扣之外，符合指定專案，裝機費大幅折抵的超值優惠！詳細的專案裝機規範，歡迎直接來電洽詢。

A4：北健有線電視提供全新高畫質數位機上盒免費借用。若您有多台電視的收視需求，在主機新裝機時同時申辦分機，每台分機裝機費為 100 元；若是主機安裝完成後，日後才另外申請增裝分機，則每台分機工本費為 300 元。
註：第二台機上盒(含)以上，每台會收取押金1000元或月租

A5：根據標準收費規範：室內移機（同地址更換電視或數據機位置）每台 500 元；室外移機（搬家到桃園其他北健服務區地址）每台 800 元。若因故短期不收視申請暫停，日後重新申請復機的工本費為 300 元（請注意：單申請網路或有線電視+網路方案，則無法辦理暫停使用）。

A6：只要您透過本站的快速窗口送件，王專員收到您的地址與聯絡電話後，會立即在系統內為您加急派工。一般在收件完成後的 1 至 3 個工作天內即可安排工程人員到府裝機。若您有特定的熱門假日（如週六）或急單需求，建議提早撥打專線 03-255-2108、 0980-217-907 預約！

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